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青年文明號信息報道

南靖分公司:爭創青年文明號 著力服務水平提升

[日期:2015/12/18]  發布者:福建廣電網絡集團股份有限公司漳州分公司

    近段時間南靖分公司全面啟動爭創青年文明號爭當優質服務標兵活動,通過提升服務水平增強服務功能擴展服務范圍,實時跟進用戶需求,為全有線電視用戶提供優質、貼心的服務。

    在山城鎮小山城南靖廣電網絡團支部的青年團員來這里擺攤設點,現場開展便民送服務活動。在此次為期三天的現場服務活動,團員青年放棄節假日休息時間,進村入戶為村民提供廣電網絡業務咨詢、便民繳費和業務辦理服務在“高清互動寬帶”示范村湯坑村團員青年不僅開展了有線數字電視用戶回訪活動,還組成了“愛心服務小組”上門為老用戶提供線路優化檢修服務,從線路檢查到指導客戶使用互動寬帶新業務從答疑解惑到用戶電腦免費清理優化加速,細致貼心的服務讓用戶真正感受到廣電網絡一站式服務效果

     通過一段時間來的爭創活動南靖分公司不斷內強素質、外塑形象,尤其是一線窗口人員的崗位責任感和崗位榮譽感明顯增強,以創建活動帶動服務水平提升的效果凸顯





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