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青年文明號信息報道

龍海分公司積極開展青年文明號優質服務示范月活動

[日期:2016/4/22]  發布者:福建廣電網絡集團股份有限公司漳州分公司

    龍海分公司緊扣服務十三五·建設新福建”主題,積極開展青年文明號優質服務示范月活動,有效提升了用戶滿意率和廣電網絡品牌影響力。

    龍海分公司優質服務示范月活動結合宣傳路演和掃樓行動全面開展。活動中,分公司團員青年挨家挨戶走訪發放青年文明號優質服務示范月活動宣傳單,宣傳微信繳費、“一電辦清”等貼心服務,用心咨詢了解用戶收視情況和收視習慣,詳細記錄用戶對廣電網絡業務及服務的建議和要求,主動檢測信號,及時處理用戶收視故障,同時結合宣傳“看電視送寬帶”“續費有好禮”“拆鍋入網”活動,根據用戶實際情況推介合適、優惠的業務套餐。在路演現場,分公司還設立高清互動寬帶展示體驗區和業務辦理區,現場演示宣傳廣電網絡各項業務,結合崗位實際宣傳文明理念,傳播社會正能量。

    龍海分公司通過開展此次活動,不僅取得了實實在在的銷售業績,更憑借認真負責的態度贏得了用戶的肯定,取得了經濟效益與社會效益的雙豐收。今后,分公司將繼續改善服務態度,提高服務質量,以優質的服務展現青年文明號集體的良好形象。(龍海分公司 王志煒)





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