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詔安分公司開展“馬上就辦”活動 提高辦事效率

[日期:2014/10/20]  發布者:福建廣電網絡集團股份有限公司漳州分公司

詔安分公司在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動期間,大力開展馬上就辦、辦就辦好、從我做起活動,牢固樹立服務意識、責任意識、效率意識,以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感,把“馬上就辦”貫徹到分公司營維服務工作的各個環節和領域,提升辦事效率,全力爭創新業績。

  詔安分公司強調,“馬上就辦”不僅要講求辦事的速度和效率,更要強調辦事的質量和成效。分公司要將“馬上就辦”的精神貫徹落實到營維服務中,要改革完善各項制度,進一步精簡工作程序、簡化辦事流程。要建立首問負責、崗位責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知等制度,建立層層負責、環環相扣的責任體系,確保馬上就辦、運轉有序、責任到位。要完善目標考核制度,把工作量化到具體責任人,用目標任務倒逼工作落實。同時,要暢通廣電網絡用戶訴求機制,把用戶的事當成自家的事,對用戶的所需所盼能快則快、能早則早、能優則優,把工作做到用戶的心坎上,為用戶提供優質便捷的服務。

  通過深入開展馬上就辦、辦就辦好、從我做起活動,詔安分公司在今年工作中取得良好成效。截至10月15日,詔安分公司今年三大任務指標、高清電視業務全部完成,新增有效用戶數完成86.84%,經營收入任務完成79.1%,并基本完成了建設配套費的收取工作。





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